75 vuoden kokemus
Tiedämme mikä sopii sinulle
Oma painotehdas
Suurin Euroopassa
600K onnellista asiakasta
Oletko sinä seuraava?
09 4245 0660 Ma-Pe 09:00 - 17:00
Autamme mielellämme!

FAQ - Tomitus

  • Voinko saada tilaukseni aikaisemmin kuin mitä nettisivulla on mainittu?
    Verkkosivuilla ilmoitettu toimitusaika on arvio ensimäisestä mahdollisesta toimitusajasta, joten toimituksien aikaistaminen tästä lisää ei ole mahdollista. Jos sinulla on kiireellinen aikataulu tilauksen kanssa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Mistä löydän toimituspäivän?
    Arvioitu toimituspäivä mainitaan tuotesivulla ennen tilausta. Tilauksen teon jälkeen näet arvioidun toimituspäivän vahvistussähköpostista ja henkilökohtaiselta tililtäsi. Huomioithan, että toimitusaika voi vaihdella tuotteen ja painatustekniikan mukaan.
  • Saanko tilaukselle seurantanumeron?
    Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lisätietoja tuotteiden toimituksesta. Tuotteen toimittajasta riippuen saat seurantanumeron.
  • Mitä minun pitäisi tehdä, jos en ole saanut seurantanumeroa?
    Joihinkin lähetyksiin ei valitettavasti ole aina saatavilla seurantamueroa. Jos ette ole saaneet seurantanumeroa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tarkistaaksesi toimituksen viimeisimmän tilan.
  • Mitkä ovat toimituskulut?
    Toimituskulut alle 500€ tilauksiin on 12,95€. Yli 500€ tilaukset sekä näytekappaletilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.

FAQ - Oma tili

  • Mistä löydän tilaukseni tilan?
    Löydät tilauksesi tilan henkilökohtaiselta tililtäsi. Jos sinulla ei ole tiliä, saat tärkeimmät päivitykset sähköpostitse.
  • Miten voin uusia tilaukseni?
    Voit uusia aiemman tilauksesi henkilökohtaisen tilisi kautta. Siirry tilauksen yleiskatsaukseen ja valitse tilaus, jonka haluat tilata uudelleen. Kun olet tilaustiedoissa, näet painikkeen, jolla voit tilata uudelleen. Jos sinulla ei ole tiliä, voit ottaa yhteyttä myyntiimme.
  • Miten voin päivittää omat tietoni?
    Voit päivittää tietosi henkilökohtaisen tilisi kautta. Joitakin tietoja, kuten asiakasnumeroa ja yritystietoja, ei voi muuttaa. Mikäli haluat muuttaa yllä mainittuja tietoja, voit ottaa yhteyttä myyntiimme.
  • Miten voin nollata salasanani?
    Voit nollata salasanasi henkilökohtaisen tilisi kirjautumissivulla kohdasta "unohditko salasanan". Tämän jälkeen lähetämme sinulle sähköpostin, jossa pyydämme luomaan uuden salasanan.

FAQ - Painovedos

  • Saanko painovedoksen?
    Tottakai! Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostiisi ilmaisen, graafikoidemme tekemän digitaalisen vedoksen tarkistettavaksi. Painovedokseen on tarvittaessa mahdollista tehdä muutoksia ja tilauksesta tulee vasta sitten sitova, kun olette tyytyväisiä vedokseen ja hyväksytte sen.
  • Onko logon esikatselutyökalu sama asia kuin painovedos?
    Logotyökalu on esikatselutyökalu, jonka avulla saa karkean käsityksen siitä, miltä tuote voi näyttää logollasi. Esikatselu ei kuitenkaan vastaa todellista lopputulosta eikä korvaa painovedosta, sillä se ei tunnista erikseen kunkin tuotteen painomahdollisuuksia. Kaikki tuotekohtaiset painatustiedot löytyvät kunkin tuotteen sivulta, tuotekuvauksen alapuolelta. Näistä tiedoista näkee tuotteen painoalueen koon sekä mahdolliset painotekniikat ja painovärien määrät. Kun olet tehnyt tilauksen, saat ilmaisen, graafikoidemme tekemän digitaalisen vedoksen, joka antaa käsityksen todellisesta lopputuloksesta.
  • Milloin saan painovedokseni?
    Saat painovedoksen yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos et ole saanut vedosta, otathan yhteyttä myyntiimme.
  • Missä tiedostomuodossa logoni tulee olla?
    Parhaan painolaadun takaamiseksi suosittelemme toimittamaan logotiedoston vektoroidussa muodossa. Tämä voi olla Ai (Illustrator), PSD (PhotoShop) , EPS tai SVG. Jos teillä ei ole tätä tiedostotyyppiä saatavilla, voit lähettää logon myös PNG- tai JPG-tiedostostona korkeimmalla mahdollisella laadulla/koolla.
  • Mihin toimitan logoni/painotiedostoni?
    Painotiedosto ladataan ostoskorissa tilauksen yhteydessä. Voit myös lähettää painotiedoston meille osoitteeseen myynti@igopromo.fi. Muistathan tällöin mainita, että mihin tilaukseen logo kuuluu.

FAQ - Näytekappale

  • Voinko tilata näytekappaleen painatuksella?
    Valitettavasti tämä ei ole mahdollista ja näytekappaleet lähetetään aina ilman painatusta.
  • Miten voin tilata (ilmaisia) näytekappaleita?
    Ennen suuremman tilauksen tekemistä, on sinulla mahdollisuus tutustua tuotteeseen näytekappaleen avulla. Näytekappaleen voitte tilata suoraan verkkokaupastamme tai sähköpostitse osoitteessa myynti@igopromo.fi. Näytekappaleiden toimitusaika on noin 3-5 arkipäivää.

    Näytekappale on ilmainen, kunhan tilauksen kokonaissumma ei ylitä 5€ tai jos teet täyden tilauksen tuotteesta 14 päivän sisällä. Näytekappaletilaukset, jotka ovat yli 5€ laskutetaan kokonaisuudessaan. Näytekappaleiden toimitus on ilmainen.
    Huom! Näytekappaleet eivät ole ilmaisia yksityisille kuluttajille.

    Toistuvat näytekappaletilaukset laskutetaan yhtenä isona näytetilauksena ja laskutetaan tarvittaessa. Pidätämme oikeuden hylätä asiakkaat, jotka hyödyntävät ilmaisia näytekappaleitamme vilpillisesti.
  • Voinko palauttaa näytekappaleen?
    Valitettavasti näytekappaleilla ei ole palautusoikeutta.

FAQ - Tilaus

  • Voinko saada tuotteelle paremman hinnan?
    Nettisivuilla näkyvät hinnat ovat pitäviä. Jos kuitenkin teet tilauksen, joka ylittää verkkosivuston hintaportaikon korkeimman kappalemäärän huomattavasti, voit ottaa yhteyttä myyntiimme saadaksesi räätälöidyn tarjouksen.
  • Mistä voin nähdä, onko tuotetta varastossa?
    Tuotteen varastotilanteen pääsee tarkistamaan tuotteen tuotesivulta. Vihreä piste osoittaa, että tuotetta on varastossa, oranssi piste tarkoittaa, että tuotetta ei ole tilapäisesti varastossa, mutta täydennystä on tulossa ja punainen piste tarkoittaa, että tuotetta ei ole tällä hetkellä varastossa eikä sitä voi tilata juuri nyt. Tuotenimen alapuolella näkyvää varastotilaa klikkaamalla näet tarkemman erittelyn varastotilanteesta sekä arviot saatavilla olevista kappalemääristä.
  • Mikä on vähimmäistilausmäärä?
    Minimitilausmäärä vaihtelee tuotteen mukaan. Voit asettaa suodattimen tuoteluokka-/yleiskatsaussivuille tai nähdä vähimmäistilausmäärän yksittäisillä tuotesivuilla. Minimitilausmäärää pienempää kappalemäärää ei ole mahdollista tilata.
  • Mitä maksuvaihtoehtoja on saatavilla?
    Voit valita seuraavista maksutavoista:

    Luottokortti
    Voit tehdä tilauksen Visa- tai MasterCard- kortilla syöttämällä luottokorttitietosi tilauksen yhteydessä.

    Lasku
    Yritysasiakkailla on mahdollisuus maksaa tilaus laskulla. Saat laskun, kun tilaus on lähetetty ja se tulee maksaa 30 päivän sisällä laskun saamisesta.

    Huom: Kaikkien tilauksien laskuttaminen jälkikäteen ei ole mahdollista, vaan tilaus tulee maksaa ennakkolaskuna.
  • Voinko palauttaa tilaamani tuotteet?
    Tuotteillamme ei yleisesti ole palautusoikeutta, emmekä hyväksy palautuksia, joista ei ole ilmoitettu meille etukäteen. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin katsomme yhdessä sopivan ratkaisun.

FAQ - Painatus

  • Mitä painatusmenetelmää suosittelette?
    Suositeltava painatustyyppi riippuu tuotetyypistä, logostasi ja tilaisuudesta, johon tuotetta tarvitset. Siksi meidän ei ole mahdollista suositella kaikille samaa painotekniikkaa. Jos tarvitset neuvontaa tuotteidesi painatuksesta, ota yhteyttä myyntiimme osoitteessa myynti@igopromo.fi, niin autamme mielellämme.
  • Mistä painatusmenetelmistä voin valita?
    Jokaisella tuotesivulla on mahdollisuus valita tuotteelle saatavilla olevat painatustavat. Huomioithan, että kaikki saatavilla olevat painotekniikat eivät ole saatavilla tuotteen kaikkiin kohtiin. Tarkemmat tuotekohtaiset painatustiedot löytyvät kunkin tuotteen sivulta, tuotekuvauksen alapuolelta. Näistä tiedoista näkee tuotteen painoalueiden kooot sekä mahdolliset painotekniikat ja painovärien määrät.
  • Mistä näen eron kahden painotekniikan välillä?
    Kun olet valinnut painatuspaikan, voit napsauttaa oranssia "lisätietoja" -riviä saadaksesi yksityiskohtaisen selityksen jokaisesta tuotteessa käytettävissä olevasta painatusmenetelmästä. Nämä tiedot voivat auttaa sinua tunnistamaan kunkin painotekniikan väliset erot.
  • Voitteko painattaa logoni eri värillä?
    Voimme painattaa logosi lähes missä värissä tahansa, kunhan painotiedosto on Ai- tai PhotoShop-tiedosto. Näillä tiedostotyypeillä voimme taata, että värin vaihtaminen sujuu juuri niin kuin on pyydetty.
  • Mikä on painatuksen enimmäiskoko?
    Suurin painatuskoko vaihtelee tuotekohtaisesti ja painatustekniikan mukaan. Tämä johtuu siitä, että painokoneilla on enimmäispinta, jonka ne voivat painattaa. Valittaessa painatusta verkkosivulla, painatuksen enimmäiskoko mainitaan millimetreinä.

FAQ - Tarjous

  • Miten voin pyytää tarjouksen?
    Voit pyytää tarjouksen yhdestä tai useammasta tuotteesta siirtymällä tietyn tuotteen kohdalle ja valitsemalla oikealta tuotteen värin, painatustiedot sekä kappalemäärän. Seuraavaksi napsautat "Tilaa" painikkeen alapuolelta löytyvää painiketta "Pyydä tarjous ilman sitoomuksia" ja tuote lisätään tarjoukseen. Seuraavassa vaiheessa voit jättää tietosi ja lähettää meille tarjouspyyntösi. Voit jättää tarjouspyynnön myös sähköpostitse osoitteeseen myynti@igopromo.fi.

FAQ - Muut

  • Voinko pyytää katalogia?
    Voit pyytää digitaalisen kuvaston täyttämällä tällä sivulla olevan lomakkeen.
  • Mitä ovat PMS-värit?
    Lyhenne PMS tulee sanoista Pantone Matching System ja se on universaali väripaletti, joka koostuu 1500 esisekoitetusta väristä. Kaikilla väreillä on ainutlaatuinen PMS-värikoodi. Koska kyseessä on kiinteä värisarja, sinulla on aina varmuus oikeasta väristä.

    Voit määrittää PMS-värin värikartan avulla, esimerkiksi Pantonen tarjoaman online-värikartan avulla. Jos et löydä logoasi vastaavaa PMS-väriä, voit myös kokeilla online-muunninta. Nämä muuntimet antavat sinulle suosituksia PMS-väristä HEX- tai CMYK-värin syötteen perusteella.
  • Haluan tehdä reklamaation, keneen otan yhteyttä?
    Teemme parhaamme, että tilaus tehdään huolellisesti. Jos kuitenkaan lopputulos ei tyydytä sinua, ota yhteyttä myynti@igopromo.fi, tai soita 09 4245 0660. Löydämme yhdessä ratkaisun. Lisätietoa löydät lukemalla yleiset- ja myyntiehtomme.

Jos sinulla on kysyttävää, tai tarvitset apua, ota yhteyttä

09 4245 0660
Ma-Pe 09:00 - 17:00

  • Tilaus-toimitus toimi hyvin. Järjestelmä oman logon lisäämiseen ja hyväksyntään järjestelmässä toimi mainiosti. Laskutuksessa tilinumeronne hieman haastavaa löytää. Suomen Snautserikerho ry
    24 Feb 2024
  • Lehtiöt omalla painatuksella olivat erittäin hyvälaatuisia ja onnistuneita. Toimitus oli odotettua paljon nopeampi, sillä paketti saapui perille jo ennen ennakoitua lähetyspäivää. Yhteydenotto IgoPromon suuntaan oli helppoa ja asioiden hoitaminen sujui mukavasti. Kiitos paljon! Mika
    23 Feb 2024
  • Löysin netistä Igopromon vahingossa kun etsin siemenpaperia. Käytän paljon ulkomaisia painopalveluita ja iloiseksi yllätykseksi heidän palvelunsa toimi todella hyvin. Tilaaminen helppoa, paljon vaihtoehtoja, painovedokset tarkastettavaksi ja homma painoon. Toimitus tuli ajallaan ja painotuotteet erinomaisia. Voin suositella todellakin Igopromon sivustoa, tulen käyttämään toisenkin kerran. Jarmo
    20 Feb 2024
  • Hyvä ja nopea toimitus Elena Sas
    16 Feb 2024
  • Hinta/laatusuhde tuotteessa hyvä, ei voi valittaa. Logon painatuksessa kun muutaman kerran palloteltiin ''aihiota'' edes takaisin saatiin hyvä. Toki jos olisi selkeämpi ohjeistus tai kriteerit brodeeraukselle niin tältäkin olisi vältytty. FSTA
    29 Jan 2024
Asiakasarvostelut: 4.5 - 389 arvostelut

Tietoja evästeistä

IGO Promo käyttää evästeitä henkilökohtaisen ostokokemuksen parantamiseksi. Tavalliset evästeet ovat pakollisia, jotta verkkosivustomme toimii oikein.

Voit hyväksyä tai kieltäytyä henkilökohtaisista evästeistä. Hyväksymällä evästeet IGO Promo ja kolmannet osapuolet voivat näyttää sinulle henkilökohtaista sisältöä Internet-käyttäytymisesi perusteella. Haluatko tietää enemmän? Lue evästeilmoituksemme täältä.
Hyväksyn evästeet