YLEISET EHDOT 

Alla näet yhdellä silmäyksellä tärkeimmät asiat, jotka sinun tulisi tietää yleisistä ehdoista.

Lukeaksesi koko asiakirjan, napsauta tässä.

Keitä me olemme

IGO Promo on osa Plato Groupia, kansainvälistä tukkumyyjää, jolla on vuosikymmenien kokemus promotuotteiden alalta ja tytäryhtiöitä koko Euroopan laajuudelta.

Plato Group ApS
Ewaldsgade 3 st. th., DK-2200 Kööpenhamina N, Tanska
ALV-numero (VAT) DK 33357915
Puh. 09 4245 0660
Sähköposti: myynti@igopromo.fi
Verkkosivusto. www.igopromo.fi

Helppoa tilaamista

Painatuksella tai ilman, promotuotteidesi tilaaminen meiltä on todella helppoa sähköpostitse, puhelimitse tai verkossa. Päätätpä tehdä tilauksesi millä tavalla tahansa, voit aina luottaa yhteen asiaan: Vahvistamme kaikki tilaukset kirjallisena.

Etkö pysty päättämään mitä tuotteita tilaisit? Katso verkkosivustollamme tai selaa kuvastoamme löytääksesi lisätietoa valikoimastamme, jota uudistamme jatkuvasti trendikkäillä ja yllättävillä tuotteilla. Pidäthän kuitenkin mielessäsi, että antamamme tuotetiedot voivat muuttua. Mikäli sinulla on kysyttävää tuotetiedoistamme, soita meille ja asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään! 

Näytepyyntö

Helppo tapa valita sinun liiketoiminnallesi parhaiten sopivat promotuotteet on tilata ensin näyte. Tilaa näytekappale verkossa ja saat sen perille toimitettuna muutaman arkipäivän sisällä. Jos olet tyytyväinen näytteeseen ja haluat tehdä tilauksen, me varmistamme että saat tuotteesi mahdollisimman nopeasti!

Jokaisen näytteen mukana saat laskun, jonka summan vähennämme lopullisen tilauksesi laskusta, kun tilaus on tehty. Siinä tapauksessa, ettet päädy tekemään tilausta, pyydämme sinua maksamaan näytteen laskun. Halutessasi etsimme sinulle tarpeitasi paremmin vastaavan tuotevaihtoehdon.   

Selkeä ja johdonmukainen hinnoittelu

Kaikki verkkosivuillamme ja kuvastossamme näkyvät hinnat ovat ilman ALV:tä ja ilmoitetussa valuutassa. Jotkin tuotteet toimitetaan ainoastaan vähimmäistilausmääränä, jonka näet verkossa olevilta tuotetieto-sivuilta. Me pidämme nämä vähimmäistilausmäärät mahdollisimman pieninä.

Nopea toimitus

Tarvitsetko toimituksen tiettyyn päivään mennessä? Kerro siitä meille tilatessasi, ja me teemme parhaamme toimittaaksemme kyseiseen päivämäärään mennessä. Mikäli pyydetty toimituspäivä ei ole mahdollinen, me luonnollisesti ilmoitamme sinulle siitä.

Vinkki: Sinulla saattaa joskus olla kova kiire tilata promotuotteita. Älä huoli, me hoidamme asian silti! Tuotteet kategoriassa “Express tuotteet” ovat ratkaisusi erikoisnopeisiin toimitustarpeisiin.

Kätevä maksaminen

Ostaessasi meiltä promotuotteita ostat tilille, ja maksat 14 vrk:n sisällä laskun päiväyksestä. Se on näin yksinkertaista.

Henkilökohtainen palvelu

Kun olet tehnyt tilauksesi, asiakaspalvelustamme auttavat sinua, joka varmistaa että tuotanto ja toimitus sujuvat haluamallasi tavalla. Tilaatko mieluummin puhelimitse tai sähköpostilla? Sitten olet yhteydessä tiimiimme koko tilausprosessin ajan. Kun olet ladannut logosi verkkosivulle tai lähettänyt sen meille sähköpostilla, saat digitaalisen painovedoksen. Sinun tulee sitten tarkistaa ja hyväksyä tämä painovedos. Me painamme vain hyväksymäsi painokuvan, joten tarkista painovedos huolellisesti. Painettujen tuotteiden palauttaminen myöhemmin ei ole mahdollista, paitsi jos näin on sovittu sähköpostitse tai kirjeitse.

Jos sinä et ole tyytyväinen lopputulokseen, mekään emme ole! Mikäli vastaanottamasi tuote ei vastaa tilattua, kerro siitä meille sähköpostitse tai kirjeitse. Löydämme sopivan ratkaisun yhdessä.

Jos joskus päätät peruuttaa meille tekemäsi tilauksen, ota yhteyttä myös asiakaspalveluumme sähköpostitse tai kirjeitse. Siinä tapauksessa saatamme odottaa sinun korvaavan peruutuksesta aiheutuvat kulut.

Lukeaksesi täydelliset yleiset ehtomme, napsauta tässä.

Myynti- ja toimitusehdot

Maksuehdot*
Myönnämme asiakkaillemme 14 päivän maksuajan. Edellytyksenä on myönteinen luottopäätös.

Tyytyväisyystakuu**
Teemme parhaamme, jotta asiakkaiden toiveet toteutetaan ja tarpeet täytetään. Annamme asiakkaillemme tyytyväisyystakuun. Jos tuote tai painatus ei vastaa odotuksia, noudamme tuotteet pois ja toimitamme uudet tilalle.

Lähetä mahdollinen reklamaatio valokuvineen sähköpostitse, jotta se käsitellään mahdollisimman nopeasti.

Jos emme kaikesta huolimatta pysty tuottamaan parempaa laatua tai jos uuden erän toimittaminen ei ole mahdollista käyttöpäivään mennessä, hyvitämme kaikki tuotteen kustannukset.

Ota huomioon seuraavat varaukset:

• Ei koske reklamaatioita, jotka saapuvat myöhemmin kuin 3 arkipäivän kuluessa toimituksesta.
• Ei koske kirjoitus- tai asetteluvirheitä, jotka asiakas on hyväksynyt digitaalisessa vedoksessa.
• Ei koske tuotteiden yleistä laatua, jos asiakas ei ole hyödyntänyt tuotenäytepalveluamme.
• Ei koske tekstiilien kokojakaumaa.
• Ei koske tuotenäytetilausten kaltaisia palveluita eikä tuotteita, joihin ei tilata painatusta.

Toimitusajat***
Sivuillamme näkyvät ajat, ovat tuotteiden painatusaikoja. Aika alkaa painovedoksen hyväksymispäivästä. Toimitusajat on ilmoitettu Euroopan-päävarastostamme. Paketteina kuljetettavien lähetysten keskimääräinen kuljetusaika on 2-5 työpäivää ja lavoilla 4-8 työpäivää.

Lisätietoja
Tilauspyynnön jättäminen, tuotenäytteen tilaaminen tai tilauksen tekeminen tulkitaan automaattisesti uutistiedotteemme tilaamiseksi. Mielestämme se on hyödyllinen keino tiedottaa uutuuksista ja kampanjoista. Uutistiedotteen tilauksen voi tietysti peruuttaa koska tahansa.

Hinnat eivät sisällä alv:tä, rahtia ja paikallisia maksuja*. Emme vastaa mahdollisista painovirheistä tai tuotteiden loppuunmyymisen aiheuttamista vahingoista.

Emme myy yksityishenkilöille.

Yleisissä ehdoissamme on lisätietoja.

* Esimerkiksi makeisvero ja tekijänoikeusmaksut.